济南金钥匙开锁换锁
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少给一把车钥匙再配竟要上千元?济南配汽车钥匙

去年12月,我买了一辆道奇酷威,当时销售人员只给了一把电子钥匙,如今钥匙丢了,4S店不但不补给我备用钥匙,反而还让我花了近2000元又配了一把,这太不合理了。”22日上午,市民楚先生致电本报新闻热线反映此事。
  2013年12月,楚先生花了近30万元,在济南新宏新汽车销售有限公司买了一辆道奇酷威。“当时销售人员给了我两把车钥匙,一把电子钥匙,一把机械钥匙。”由于并未感觉异常,所以楚先生在新车交接单上签了字。
  今年10月2日,楚先生开车去德州玩,结果不小心把电子车钥匙弄丢了。“我给4S店打电话,销售人员说我可以使用备用电子钥匙,我这才知道,当初4S店少给了我一把钥匙。”楚先生说,10月3日,他让4S店把车拖回济南。“对方没提补给我车钥匙的事,反而让我自费再配一把。”由于着急用车,楚先生只得花钱配了一把电子钥匙,加上工时费,他一共花了1916元。“我找了一些在公安部门登记备案的配钥匙公司咨询,得知配一把电子钥匙只要五六百元。”他说。
  22日下午,记者联系上济南新宏新汽车销售有限公司,一张姓销售经理表示,交车时已给了楚先生两把电子钥匙。“当时的销售顾问和销售经理都已离职,我们只能查阅交车单来确定车辆信息。”张经理称,道奇酷威配备了两把电子钥匙和一把机械钥匙,交车单上标注的“两把钥匙”实为两把电子钥匙,机械钥匙并不记录在内。“交车时,我们会多次向车主核实车辆配件。楚先生已在交车单上签字,就表明他已确认了车辆的相关信息。”张经理说。
  至于高昂的配钥匙费,张经理解释,主要是钥匙的电子机芯昂贵。“店内所有的收费项目和标准都是透明的,绝不存在乱收费的情况。车主可以选择自己配钥匙,但今后无法享受保修服务。”他说。

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